应对转型
——专访麦肯锡北京分公司总经理潘望博（Tony Perkins）

　　曹海丽

　　《e特刊》：我们注意到中国最大的三家传统IT企业联想、方正和四通正在向互联网及电子商务转型。首先想请教的是，从国际范围来说，向互联网转型通常有哪几种模式？

　　潘望博：我不会具体评论这三家企业，因为妄加评论会有风险。我可以就一般的IT企业来说些看法。IT企业进入电子商务一般有四种战略。

　　第一种是用电子商务来帮助现有的传统业务更好地运作。最著名的例子是戴尔（Dell）公司，其25%的收入来自网上订单，直销模式帮助它很好地提升了主营业务。另外一个例子是思科（Cisco），差不多50%-60%的订单来自网上。除了销售，对存货的管理，管理分销商，以及向客户提供更好的售后服务，都可以通过互联网及电子商务来实现。